Política de Desistimiento de Formación
Última actualización: 01 de abril de 2026
La presente política regula el derecho de desistimiento aplicable a la contratación de programas, cursos, mentorías, formaciones, talleres y servicios formativos comercializados por TeachTravel Technology S.L. a través de internet o canales a distancia para consumidores o usuarios.
Empresa prestadora del servicio formativo
Razón social: TeachTravel Technology S.L.
NIF / CIF: B88476627
Domicilio social: Paseo de la Castellana 200, 28046 - Madrid, España
Teléfono: +34 916 199 587
Email de contacto: info@clubx12.com
1. Derecho de desistimiento
Salvo en los supuestos legalmente exceptuados, el cliente consumidor podrá desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de indicar motivo y sin penalización alguna.
2. Forma de ejercicio
El derecho de desistimiento podrá ejercerse mediante declaración inequívoca enviada a TeachTravel Technology S.L. por correo electrónico a info@clubx12.com o por correo postal a Paseo de la Castellana 200, 28046 - Madrid, indicando nombre completo, formación contratada y fecha de compra.
3. Reembolso
TeachTravel Technology S.L. reembolsará las cantidades correspondientes dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra inicial.
4. Inicio anticipado de la formación y contenidos digitales
En programas con acceso inmediato a campus virtual, grabaciones, plantillas o tutorías durante los primeros 14 días:
- El cliente solicita expresamente el inicio del servicio antes de finalizar el plazo de desistimiento.
- Si ejerce el desistimiento tras iniciar las clases o consumir recursos, deberá abonar el importe proporcional al servicio prestado.
- En contenidos digitales descargables o ejecutados íntegramente con consentimiento previo, se extingue el derecho de desistimiento según la legislación vigente.
5. Financiación
Si la formación fue financiada mediante crédito vinculado (ej. seQura), el desistimiento del contrato de formación resolverá automáticamente el contrato de financiación sin penalización para el usuario.
