Última actualización: 29 de diciembre de 2025

Nexara Digital LLC (“Nexara”, “nosotros”) respeta tu privacidad. Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes según tu ubicación (incluyendo UE/EEE/Reino Unido y Estados Unidos).

Esta Política aplica a: clubx12.com, formularios, páginas de aterrizaje, servicios, comunicaciones (email/WhatsApp/llamadas) y cualquier otra interacción relacionada o contratación de servicio y pertenencia al club x12 y todos los servicios incluidos en el.

1) Responsable del tratamiento

Responsable: Nexara Digital LLC
Dirección: 12186 SW 131 ST AVE, Miami FL 33186
Email de privacidad: [email protected]
Email general: [email protected]
Teléfono: +1 7727740180

Si estás en la UE/EEE/Reino Unido y Nexara ofrece servicios o monitoriza comportamiento en Europa, puede ser necesario designar un Representante en la UE (art. 27 GDPR). gdpr-info.eu
Representante UE (si aplica): Teachtravel Tecnology s.l., Paseo de la castellana, 200, 28046, Madrid (Spain) [email protected]

2) Qué datos personales recopilamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, país/ciudad.

Datos de cuenta (si aplica): credenciales, preferencias.

Datos de servicio/operativos: información que envías en formularios, tickets, llamadas, reuniones, mensajes, archivos que compartas.

Datos de facturación/contratación: dirección de facturación, datos fiscales, historial de compras (ojo: no almacenamos datos completos de tarjeta si usas pasarelas externas; lo gestiona el proveedor de pago).

Datos técnicos y de uso: IP, dispositivo, navegador, cookies/identificadores, eventos de navegación, analítica, logs.

Marketing: preferencias, aperturas/clics, segmentación básica.

No buscamos recopilar datos sensibles (salud, ideología, etc.). Si nos los envías sin querer, podremos eliminarlos o bloquearlos cuando sea razonable.

3) Finalidades: para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

Atender consultas y solicitudes (contacto, demos, soporte).

Prestar y gestionar servicios (alta, ejecución, seguimiento, atención).

Gestión administrativa y facturación (contratos, pagos, contabilidad).

Mejorar y asegurar la web y servicios (seguridad, prevención de fraude, auditorías, calidad).

Marketing y comunicaciones comerciales (solo cuando la ley lo permita): newsletters, promociones, remarketing, invitaciones a eventos.

Cumplimiento legal (obligaciones fiscales/contables, requerimientos de autoridad).

4) Bases legales (UE/EEE/UK)

Si estás en la UE/EEE/Reino Unido, tratamos tus datos bajo estas bases (según el caso):

Consentimiento (por ejemplo, newsletters o ciertas cookies).

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.

Interés legítimo (seguridad, mejora del servicio, analítica básica, marketing razonable donde proceda).

Obligación legal.

5) Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies y tecnologías similares (propias y de terceros) para:

funcionamiento del sitio,

seguridad,

analítica,

personalización,

publicidad/remarketing (si lo activas o lo permite la ley aplicable).

Puedes gestionar cookies desde [tu banner/centro de preferencias] y/o tu navegador.

6) Con quién compartimos tus datos (destinatarios)

Podemos compartir datos con:

Proveedores que nos ayudan a operar: hosting, email/SMS/WhatsApp, CRM, analítica, pagos, soporte, videollamadas, automatización, almacenamiento, etc.

Asesores profesionales (legal, fiscal, auditoría) cuando sea necesario.

Autoridades si hay obligación legal o requerimiento válido.

No “vendemos” datos personales en el sentido tradicional. Aun así, ciertas leyes de EE. UU. consideran “venta/compartición” algunos usos de publicidad digital; por eso habilitamos mecanismos de opt-out cuando aplican (ver sección EE. UU.). oag.ca.gov+1

7) Transferencias internacionales (especial UE/EEE/UK → EE. UU.)

Como empresa de EE. UU., algunos proveedores o sistemas pueden estar en Estados Unidos u otros países.

Cuando la normativa lo exige (UE/EEE), usamos mecanismos válidos, como:

Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de la Comisión Europea (Decisión 2021/914) EUR-Lex

EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF) si el receptor está certificado European Commission+1

Para Reino Unido, herramientas de transferencia como IDTA o UK Addendum ICO

8) Conservación de datos

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para:

prestar el servicio,

atender tu solicitud,

cumplir obligaciones legales (fiscales/contables),

o mientras exista una necesidad legítima (p. ej. seguridad).

Marketing: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento (si aplica).

9) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (control de accesos, cifrado cuando aplica, backups, mínimos de privilegio, etc.). Ningún sistema es 100% invulnerable, pero no vamos “en chanclas” con esto.

10) Tus derechos (UE/EEE y Reino Unido)

Si estás en la UE/EEE/Reino Unido, puedes ejercer:

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad.

Retirar consentimiento cuando lo uses como base (sin afectar lo anterior).

Reclamar ante tu autoridad de control (AEPD en España u otra autoridad europea).

Para ejercerlos: escribe a [[email protected]] con el asunto “Privacidad” e indica tu solicitud. Podemos pedirte información para verificar identidad.

11) Aviso de privacidad para Estados Unidos (CCPA/CPRA + leyes estatales, cuando apliquen)

Dependiendo del estado y de si Nexara cumple umbrales legales, puedes tener derechos como:

Saber/Acceder a los datos que recopilamos sobre ti.

Eliminar datos.

Corregir datos inexactos (CPRA). oag.ca.gov

Opt-out de:

“venta” de datos,

“compartición” para publicidad conductual/targeted advertising,

perfilado con efectos significativos (en algunos estados). Coag+2Husch Blackwell+2

Limitar el uso/divulgación de información personal sensible (CPRA). oag.ca.gov

No discriminación por ejercer derechos.

11.1) Cómo ejercer derechos (EE. UU.)

Puedes enviar tu solicitud a: [[email protected]]
Asunto: “US Privacy Request”.

Incluye: nombre, email, estado de residencia y el derecho que quieres ejercer. Verificaremos tu identidad razonablemente.

11.2) “Do Not Sell or Share” / Opt-out publicidad

Si aplica a tu caso, Nexara ofrecerá:

un enlace en la web: “Do Not Sell or Share My Personal Information” / “Opt-out of Targeted Advertising”, y/o

reconocimiento de señales como Global Privacy Control (GPC) cuando corresponda. oag.ca.gov

11.3) Colorado: Universal Opt-Out

Si estás en Colorado y aplica, reconocemos mecanismos universales de opt-out para venta/targeted advertising según corresponda. Coag+1

11.4) Apelaciones

En algunos estados (p. ej., Virginia) puedes apelar una decisión sobre tu solicitud, y si se deniega, se facilita vía para presentar queja ante la autoridad correspondiente. Oficina del Fiscal General de Virginia

12) Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable). Si detectamos datos de menores recopilados indebidamente, los eliminaremos.

13) Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

14) Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad:
[email protected]
Nexara Digital LLC — 12186 SW 131 ST AVE, Miami FL 33186 Tel: 1+34 916 199 587.